Preguntas Frecuentes
Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos todas las tarjetas bancarias de débito y crédito, también es posible utilizar el servicio de mercado pago y paypal.
Que pasa si me llega un producto equivocado?
En caso de que tu pedido esté incorrecto, levanta el reporte con nuestro equipo de atención a clientes,
¿Los 3.3 gr de azúcares de donde vienen?
Hola @user es un carbohidrato complejo patentado de amilopectina y cromo que ayuda en la estimulación para la creación de masa muscular.
¿Se encuentran en todos los HEB?
Hola @user , te compartimos una lista de google maps en donde encontraras todos los HEB en los que estamos presentes:
Te recordamos que actualmente estamos con una super promoción en tiendas fisicas del 30% off en todos nuestros productos. Si tienes alguna otra pregunta no dudes en contactarnos.
Proveedores e invitaciones a eventos
Hola @user , agradecemos el interés de trabajar con Valara, si gustas puedes enviar tu propuesta al correo info@valara-nutrition.com, con gusto el área correspondiente te atenderá.
Costo de envio a Cozumel
¡Hola @user! El envío en nuestra página web es gratis en compras mayores a $800, de lo contrario $125.
También puedes encontrarnos en Amazon y Mercado Libre.
Buscan información de empresa o quieren hablar con alguien de marketplaces
Hola @user, agradecemos mucho el interés en conocer más de nuestra tienda online, puedes enviar un correo a infovalara@valara-nutrition.com con tu solicitud.
¿Quiera saber si nuestros productos ayuden a curar alguna enfermedad fisica o mental que requiera tacto
¡Hola @user! Lamentamos mucho leer que estes pasando por esta situación. Entendemos lo difícil que puede ser enfrentarse a estos desafíos. Sin embargo, debo informarte que nuestro producto no está diseñado para tratar o aliviar (colocar enfermedad)
En Valara siempre veremos por el bienestar de nuestros clientes es por ello que te recomendamos buscar ayuda con un profesional de la salud, para que pueda ofrecerte opciones adecuadas para tu situación.
Esperamos que encuentres la ayuda que necesitas y te deseamos lo mejor en tu camino hacia el bienestar. Si tienes más preguntas o necesitas información sobre otros productos, no dudes en preguntar.
Pregunten por cambio de empaque de creatina USA o desconfien de la autenticidad.
¡Hola @user!
Agradecemos mucho tu preferencia por nuestros productos y tu interés en asegurarte de recibir un producto genuino.
Entendemos tu preocupación con el cambio en el empaque de la creatina que recibiste esta vez. Queremos asegurarte que la creatina que adquiriste es auténtica y proviene de nuestra línea de productos.
El empaque diferente que mencionas es parte de un lote especial que exportamos a USA y estos empaques no incluyen un código QR para verificar la autenticidad, pero podemos garantizarte que nuestra creatina sigue manteniendo los más altos estándares de calidad.
Gracias por tu confianza en nuestros productos y esperamos que disfrutes de los beneficios de la creatina. Si tienes más preguntas o comentarios, no dudes en hacérnoslos saber. ¡Que tengas un excelente día!
Buscan ser distribuidores
Agradecemos su interés por nuestros productos, efectivamente contamos con distribución de mayoreo. Favor de compartirnos tus datos: Nombre, Teléfono, Correo electrónico al correo logistica@valara-nutrition.com
Una vez nos compartas tus datos serás contactado por el departamento de ventas para brindarte toda la información de distribución.
Pregunta por algún producto descontinuado
Este producto ya no está disponible, ya que ha sido descontinuado en nuestra línea de productos.
Indiquen algún problema en el empaque, o producto, como brillos, animales, cambio de sabor, textura, color o que exista un problema de calidad.
¡Hola @user! Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con nuestro producto y agradecemos que nos hayas informado sobre este problema. La calidad de nuestros productos es una de nuestras principales prioridades y queremos asegurarnos de abordar cualquier situación que no cumpla con tus expectativas.
Nos ayudaría mucho si pudieras proporcionarnos el número de lote del producto afectado, así como cualquier detalle adicional sobre el problema que has experimentado. Si es posible, también podrías enviarnos algunas fotos que muestren claramente el problema que has observado en el empaque
Gracias por tu paciencia y comprensión. Esperamos poder resolver esta situación de manera satisfactoria para ti.
Quedamos a la espera de tu respuesta.